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Analista de QA / Servicio al cliente
Presta ExpressGuatemala, Guatemala, GTHace más de 30 días
Descripción del trabajo
Evaluar la calidad de áreas de negocios por medio de llamadas y monitoreos de gestiones administrativas y NPS
medir la calidad en gestión de creditos y cobros.
Buscar la mejora continua en servicio al cliente y medir cada aspecto a evaluación en matriz de monitoreo.
- Protocolo de llamada
- Gestión de venta
- Seguridad en Creditos
- Gestión de Cobranza
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Servicio Al Cliente • Guatemala, Guatemala, GT
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