Servicio al cliente - Videre

Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Resolver dudas, gestionar reclamos y garantizar la satisfacción del cliente conforme a los estándares de calidad de la empresa.

Atender y orientar a los clientes en sucursal, vía telefónica o digital.

Resolver solicitudes, quejas y reclamos de forma oportuna.

Brindar información clara sobre productos, promociones y servicios.

Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.

Garantizar que se cumplan los protocolos de atención al cliente establecidos.

Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para asegurar un servicio integral.

Recoger retroalimentación de clientes y reportarla para mejora continua.