Tecnico de Soporte

Responsabilidades principales :

Registrar, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera remota o presencial.

Escalar casos complejos al equipo técnico correspondiente, asegurando una resolución eficiente.

Ofrecer un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción del usuario final.

Requisitos :

• Estudios universitarios en informática, sistemas o carrera afin y o cursos técnicos
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares. (deseable)
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), redes, herramientas ofimáticas y antivirus),
• Habilidad para trabajar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Ofrecemos : Plaza Fija

Estabilidad Laboral

Oportunidad de crecimiento

Ambiente dinámico y colaborativo

Semana laboral de lunes a viernes y eventualmente sábados