Gestionar la comunidad digital y brindar una atención cercana, eficiente y personalizada a clientes y prospectos del estudio de yoga. La posición será responsable de administrar las redes sociales, crear contenido atractivo, dar seguimiento a clientes potenciales, gestionar reservas y membresías, apoyar en actividades de recepción y contribuir a una experiencia positiva para cada cliente.
Funciones principales
Atender de forma presencial, telefónica y por WhatsApp a clientes y prospectos.
Brindar información sobre clases, horarios, membresías, promociones y actividades especiales.
Gestionar inscripciones, reservas, renovaciones y seguimiento de membresías.
Administrar las redes sociales del estudio: Facebook, Instagram y TikTok.
Elaborar y dar seguimiento al calendario mensual de publicaciones.
Diseñar piezas gráficas y contenido digital utilizando Canva.
Grabar y editar fotografías, videos, historias y Reels.
Publicar contenido y responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales.
Dar seguimiento a clientes potenciales generados por medios digitales.
Apoyar en la organización de eventos, talleres y actividades especiales.
Realizar cobros y apoyar en tareas administrativas de recepción.
Requisitos
Diversificado completo; deseable estudiante universitario de Mercadeo, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad, Administración o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en Community Management, atención al cliente, recepción o marketing digital.
Manejo de Facebook, Instagram, TikTok, Canva y WhatsApp Business.
Conocimientos de CapCut, Microsoft Office y Google Workspace.
Excelente ortografía, redacción, presentación personal y actitud de servicio.
Disponibilidad para laborar en Zona 14 y apoyar eventualmente en actividades de fin de semana.
Beneficios
Salario mensual de Q2,500.00
Todas las prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Acceso preferencial a clases de yoga.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad labora
Parqueo gratuito
Jornada laboral
Lunes a viernes, de 1:00 p. m. a 9:00 p. m.
Sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
El horario puede coordinarse con la persona encargada del turno de la mañana.
Disponibilidad eventual para apoyar en eventos los domingos.
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