Coordinador Operativo

Objetivo de Puesto

Este rol clave tiene como objetivo asegurar la ejecución eficiente de los servicios operativos, liderando al personal de campo, coordinando rutas y procesos, y garantizando altos estándares de calidad y cumplimiento de indicadores (KPIs).

Requisitos :

Monitorear el cumplimiento de los servicios asignados en tiempo y forma.

Coordinar la logística diaria y semanal del personal operativo.

Verificar que el personal cuente con los insumos, equipos y materiales necesarios para operar.

Implementar y dar seguimiento a protocolos de servicio y estándares de calidad.

Realizar reportes operativos y análisis de desempeño para presentar a gerencia.

Atender y resolver incidencias operativas y reclamos de clientes.

Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad ocupacional en campo.

Capacitar y dar inducción al nuevo personal operativo.

Aplicar evaluaciones de desempeño al equipo a su cargo.

Dar seguimiento al mantenimiento de vehículos o herramientas asignadas.

Apoyar en la mejora continua de procesos operativos.

Mantener comunicación constante con otras áreas (administración, logística, recursos humanos).

Coordinar reemplazos en caso de ausencias o eventualidades del personal operativo.

Verificar que se cumpla la política de puntualidad, presentación y uniformes.

Controlar y validar asistencia del personal operativo para planilla.

Requerimos : Edad : 27 a 35 años

Género : masculino o femenino

Estudios avanzados o cierre de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín

Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, KPIs)

Manejo de herramientas digitales (Google Drive, calendarios, CRM básico

Experiencia mínima de 2 años coordinando personal operativo (más de 20 personas)

Buen liderazgo, autoridad, presentación y comunicación

Vehículo propio en buen estado y licencia vigente

Actitud de servicio, ética e integridad

Ofrecemos : Horario :

Lunes a viernes : 8 : 00 a.m. – 5 : 00 p.m.

Sábado : 8 : 00 a.m. – 12 : 00 p.m.

Oferta salarial :

Salario base : Q3,973.00

Bonificación por KPIs : Q2,500.00

Total aproximado : Q6,473.00 mensuales