Gerente de Agencia de Carga

Objetivo:
Liderar y supervisar la operación logística, asegurando el adecuado funcionamiento del equipo y la atención eficiente de la cartera actual de clientes. Asimismo, será responsable del desarrollo de nuevos negocios B2B, fortaleciendo relaciones con clientes, proveedores y agentes internacionales, con el objetivo de ampliar la cartera y desarrollar servicios de importación y exportación.
La posición requiere una combinación de conocimiento operativo en agencias de carga, experiencia comercial y capacidad para desarrollar negocios, siendo responsable de comprender las necesidades del cliente, identificar oportunidades, estructurar soluciones logísticas y acompañar la operación cuando sea necesario.
Funciones y responsabilidades:
Supervisar y coordinar al equipo de operaciones, asegurando el cumplimiento adecuado de los procesos y requerimientos de los clientes.
Atender y dar seguimiento a la cartera actual de clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales y procurando su permanencia y crecimiento.
Desarrollar nueva cartera de clientes B2B mediante prospección, generación de oportunidades y cierre de negocios.
Identificar oportunidades comerciales para el desarrollo de servicios de importación y exportación, de acuerdo con las necesidades del mercado.
Desarrollar rutas y especialidades logísticas que permitan ampliar y fortalecer la oferta de servicios de la empresa.
Negociar y mantener relaciones comerciales con proveedores, navieras, aerolíneas, transportistas y agentes internacionales.
Atender los requerimientos de redes y agentes internacionales, asegurando una adecuada coordinación y seguimiento.
Participar en la negociación de tarifas, condiciones y servicios con clientes y proveedores.
Involucrarse en la resolución de incidencias operativas cuando estas requieran intervención gerencial o comercial.
Coordinar con las diferentes áreas para garantizar el correcto seguimiento de las operaciones y compromisos adquiridos con los clientes.
Identificar oportunidades de negocio a partir de las necesidades de la cartera actual y prospectos.
Dar seguimiento al proceso comercial desde la prospección hasta el cierre y posterior atención de la cuenta.
Desarrollar negocios por medio de canales de venta tradicionales y mantener coordinación con los esfuerzos de venta digital de la empresa.
Contribuir al crecimiento de la rentabilidad de la operación mediante el desarrollo de cartera y generación de nuevos negocios.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Logística, Aduanas, Negocios Internacionales o carrera afín.
5 a 10 años de experiencia en el sector logístico, agencias de carga, freight forwarding o empresas relacionadas con comercio exterior.
Experiencia previa en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia.
Experiencia combinada en operaciones y desarrollo comercial.
Experiencia en prospección, negociación y manejo de cartera de clientes B2B.
Experiencia en manejo de agentes internacionales y proveedores logísticos.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Pretensión salarial
Jornada de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm