Técnico de reparación de electrónicos

Buscamos un Técnico Especializado en Reparación Electrónica para brindar soporte técnico, diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos, asegurando altos estándares de calidad y una excelente experiencia de servicio al cliente. La posición requiere una persona autónoma, organizada, analítica y con facilidad para resolver problemas técnicos.
Principales responsabilidades
Realizar diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos.
Identificar fallas y determinar las soluciones técnicas correspondientes.
Dar seguimiento a cada equipo desde su recepción hasta la entrega al cliente.
Gestionar reparaciones y procesos de garantía.
Utilizar software y herramientas especializadas para diagnóstico técnico.
Interpretar diagramas eléctricos, manuales y documentación técnica.
Utilizar equipos de medición eléctrica y herramientas de precisión.
Realizar pruebas funcionales y verificaciones técnicas de los equipos.
Llevar control de repuestos, componentes y consumibles utilizados.
Registrar y dar seguimiento a los casos atendidos en sistemas de gestión.
Elaborar reportes técnicos e indicadores de servicio.
Brindar atención y asesoría técnica al cliente, garantizando un servicio profesional y resolutivo.
Requisitos
Graduado a nivel diversificado, idealmente con formación técnica.
Técnico o estudiante universitario de Electrónica, Electrotecnia, Mecatrónica, Robótica o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en reparación, mantenimiento o soporte de equipos electrónicos.
Conocimientos de electrónica y telecomunicaciones.
Experiencia utilizando software de diagnóstico.
Manejo de equipos de medición eléctrica y herramientas de precisión.
Capacidad para interpretar diagramas eléctricos y manuales técnicos.
Manejo de Microsoft Office.
Inglés intermedio.
Deseable experiencia en atención al cliente técnico y manejo de CRM o ERP.
Competencias
Buscamos una persona proactiva, organizada, autónoma y orientada a resultados, con pensamiento analítico, facilidad para solucionar problemas, excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, capacidad de trabajar bajo presión y disposición para aprender continuamente.
Ofrecemos
Prestaciones: Prestaciones de ley
Modalidad: Presencial
Ubicación: Sector Oakland Place, Ciudad de Guatemala
Horario: lunes a viernes y sábado medio día, dentro de jornada de 10:00 a 19:00 hrs.