Jefe de Soporte Multiempresas

Descripción del Puesto / Propósito:
Garantizar la continuidad operativa, seguridad de endpoint y eficiencia de los servicios tecnológicos de Fundación Génesis Empresarial y empresas aliadas mediante la dirección del área de soporte técnico, coordinación con proveedores, ejecución de proyectos tecnológicos, supervisión del cumplimiento de políticas de TI, auditorías internas, externas, ISO, SISAP; gestión de equipos y aseguramiento de la experiencia del usuario final interno.
Requisitos:
Escolaridad: Graduado universitario o cierre de pensum.
Áreas de experiencia: Infraestructura, soporte técnico y ciberseguridad.
Conocimientos técnicos y competencias clave: AD/Entra ID, MDM, SLA, auditorías, ISO 27001, ISO 9001, Central Endpoint, ADMANAGER, Servidores Microsoft Windows, Seguridad de sistemas, sistemas operativos, redes y capacidad de liderazgo.
Conocimientos requeridos:
Indispensables:
Respaldos de información
Antivirus
Conocimientos básicos sobre telefonía IP
Conocimiento en Sistemas Operativos Microsoft
Conocimiento sobre paquetes de Ofimática (Microsoft Office)
Conocimiento de Redes (IP, DHCP, DNS, cableado, WiFi)
Configuración de impresoras
Microsoft Entra
PRTG
Deseables:
Conocimiento en Sistemas Operativos Linux y MacOS
MDM (Knox)
Central Endpoint
ADMANAGER
RDRIVE Clonación
Cambio de firmware teléfonos IP
Conocimientos en seguridad de sistemas
Docuware
Analytics PLUS
PowerBI
Servicedesk
Manejo de servidores Windows
Consola planta telefónica
Inglés técnico
Condiciones Laborales:
Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 (Horario regular)
Ubicación: Oficinas Centrales
Modalidad: 90% oficina y 10% campo