EJECUTIVO DE CUENTAS CLAVES (KAM) -GUATEMALA (COMERCIAL)

¿Qué es Insurama?

Insurama es un hub de productos y servicios digitales especializado en la distribución de seguros. Nuestro propósito es transformar la experiencia tradicional del seguro mediante soluciones innovadoras, personalizadas y alineadas con las necesidades reales de los clientes. Entre nuestros productos destacan los seguros para dispositivos móviles y electrónicos, patinetas, extensión de garantía, entre otros.

Estamos en un sólido proceso de expansión internacional. Desde la apertura en España en 2018, hemos llegado a Portugal e Italia (2021), México (2022), Chile y Perú (2023–2024), Colombia (2025), Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador y Ecuador (2026).

Somos una compañía profundamente centrada tanto en la experiencia del cliente, con vocación de scale up, y donde las personas tenemos como propósito hacer crecer la compañía al igual que crecemos nosotr@s.

Estamos buscando: KAM Retail – GUATEMALA

En este momento, y como parte de nuestro crecimiento, buscamos un Key Account Manager (KAM) para el canal Retail en GUATEMALA, enfocado en desarrollar alianzas estratégicas con grandes distribuidores de tecnología que deseen ofrecer a sus clientes un valor agregado mediante los seguros Insurama.

Misión del puesto

Gestionar, desarrollar y maximizar el rendimiento de alianzas estratégicas con grandes distribuidores de tecnología y bienes físicos que deseen ofrecer a sus clientes un valor agregado mediante la oferta de productos de protección de dispositivos electrónicos y otros bienes físicos desarrollados por Insurama en alianza con aseguradoras locales de primer nivel en GUATEMALA, impulsando el crecimiento del negocio a través de una relación cercana con los partners, una ejecución comercial excelente y una gestión analítica de las cuentas.

Principales Responsabilidades

1. Conocimiento del mercado y desarrollo de negocio en retail tecnológico

• Conocimiento profundo del ecosistema retail: distribuidores, fabricantes, telcos y dinámica de venta en tienda.

• Seguimiento de tendencias del mercado, competencia y evolución del sector.

• Identificación de oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes a partir del entendimiento del negocio del partner.

• Análisis del comportamiento del cliente final y de los modelos de comercialización en punto de venta.

• Propuesta y desarrollo de iniciativas comerciales alineadas con las necesidades del partner y del mercado.

• Definición de planes de crecimiento por cuenta, orientados a aumentar la penetración de producto y valor medio por venta.

2. Gestión relacional y fidelización de partners

• Desarrollo de relaciones sólidas con decisores clave (compras, operaciones, retail, dirección).

• Seguimiento continuo del performance y nivel de vinculación de cada partner.

• Acompañamiento operativo: formación, soporte y presencia en el día a día del partner.

• Coordinación interna para asegurar una ejecución excelente del servicio.

• Generación de confianza y posicionamiento como partner estratégico.

• Impulso del crecimiento de las alianzas mediante una gestión activa y cercana de cada cuenta.

3. Visión analítica y optimización de cuentas

• Seguimiento y análisis de KPIs: ventas, attach rate, conversión y activación.

• Identificación de desviaciones y definición de planes de acción.

• Elaboración de forecast y reporting periódico de negocio.

• Diseño de modelos de incentivación para equipos de tienda.

• Activación de campañas comerciales y medición de impacto.

• Propuesta de mejoras continuas basadas en datos para maximizar el rendimiento de cada cuenta.

Qué buscamos

Experiencia

• +4 años de experiencia gestionando cuentas en el canal retail tecnológico en GUATEMALA

• Experiencia con retailers, distribuidores, fabricantes o compañías telco.

• Background en soluciones B2B2C vinculadas a tecnología o servicios asociados.

• Valorable experiencia en seguros, asistencias o servicios financieros ligados a retail.

Perfil profesional requerido:

• Perfil claramente farmer, orientado a maximizar y desarrollar cuentas existentes.

• Excelente capacidad relacional e influencia con partners.

• Fuerte orientación a resultados y a negocio.

• Mentalidad analítica y capacidad de trabajar con datos.

• Alto nivel de autonomía y responsabilidad.

• Capacidad de ejecución en entorno dinámico y operativo.

Qué valoramos especialmente

• Conocimiento real del funcionamiento del punto de venta en retail tecnológico.

• Experiencia en la gestión de incentivos o campañas comerciales en tienda.

• Capacidad para combinar visión estratégica con ejecución en campo.

• Red de contactos en el ecosistema retail local.

Requisitos adicionales

• Disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional y puntualmente a Centroamérica.

• Vehículo propio.

• Manejo de herramientas de reporting y análisis de KPI.

Qué ofrecemos

• Proyecto en crecimiento en LATAM, y más específicamente en Centroamérica, con capacidad para escalar a corto plazo

• Autonomía real en la gestión de cuentas.

• Impacto directo en resultados de negocio.

• Entorno dinámico, comercial y orientado a crecimiento