Técnico de operaciones de red– NOC

¡Únete a nuestro CNOC como Técnico de operaciones de red!
Si tienes experiencia en NOC, telecomunicaciones, redes IP, VoIP y diagnóstico de incidencias, esta oportunidad puede ser para ti.
Objetivo del puesto:
Brindar soporte a la operación diaria de la infraestructura de redes de datos, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con plataformas de networking para clientes corporativos de Centroamérica.
📌 Principales funciones:
- Gestionar incidentes y escalamientos de clientes corporativos.
- Dar seguimiento a tickets y cumplir con los tiempos de respuesta y KPI establecidos.
- Validar alarmas mediante herramientas de monitoreo TEMIP y NMIS.
- Identificar y dar seguimiento a incidencias preventivas y correctivas.
- Elaborar reportes administrativos y técnicos.
- Documentar procesos y controles internos.
- Realizar seguimiento hasta el cierre efectivo de los tickets.

📌 Requisitos para el puesto:
- Estudiante de 2.º año en adelante de Licenciatura en Sistemas, Administración, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia como Técnico en Telecomunicaciones, N1, Tier 1 o posiciones relacionadas.
- Mínimo 2 años de experiencia en diagnóstico de eventos de plataformas TDM.
- Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Licencia de conducir y vehículo propio: deseable.
💻 Conocimientos técnicos:
Tecnología xDSL
Redes IP y VoIP
Redes WiFi / móviles
Tecnología HFC, GPON y WTTx
DSLAMs UTStarcom, Huawei, Alcatel y Zyxel
MSAN Huawei
Diagnóstico de tecnologías TDM.
🎁 Beneficios:
Salario competitivo
Bonificaciones por productividad.
Plan de certificaciones Fortinet, Huawei y Cisco.
Crecimiento laboral y profesional.
Capacitaciones continuas.
Contrato indefinido con las prestaciones de ley: aguinaldo, bono 14, vacaciones, IRTRA, IGSS e INTECAP.
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Si cumples con el perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el área de Telecomunicaciones y Networking, ¡queremos conocerte!