Asistente y Gestor de Servicios Familiares (Family Concierge)
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicios Familiares, con alta orientación al servicio, capacidad de organización, discreción y habilidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente y oportuna.
Propósito del puesto:
Brindar apoyo integral en la gestión de servicios y requerimientos familiares, coordinando viajes, proveedores, pagos, trámites, mantenimiento de bienes y solicitudes personales, garantizando en todo momento un servicio ágil, discreto y de alta calidad.
Principales responsabilidades
Atender, priorizar y dar seguimiento a solicitudes personales y familiares.
Coordinar agendas, citas, eventos, actividades y diferentes gestiones administrativas.
Gestionar compras, encargos, trámites documentales, bancarios y otros requerimientos.
Coordinar viajes nacionales e internacionales, incluyendo vuelos, hospedaje, transporte, itinerarios, seguros y documentación.
Resolver cambios, imprevistos o necesidades especiales relacionadas con viajes.
Administrar pagos, facturación, cotizaciones y seguimiento a proveedores.
Negociar y dar seguimiento a condiciones y calidad de los servicios contratados.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de propiedades, vehículos y otros bienes.
Mantener comunicación constante con proveedores, contratistas y personal de apoyo.
Manejar documentación e información personal, financiera y familiar con absoluta confidencialidad.
Requisitos
Estudios universitarios en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Relaciones Internacionales o carrera afín.
Experiencia comprobable (de 3 a 5 años) en asistencia ejecutiva, concierge, gestión de servicios personales, family office o posiciones similares.
Experiencia coordinando viajes, proveedores, agendas y diferentes gestiones administrativas.
Manejo de plataformas de reservación de viajes y herramientas de agenda digital.
Manejo de Microsoft Office y/o Google Workspace a nivel intermedio-avanzado.
Conocimientos básicos de administración de pagos y control de gastos.
Inglés intermedio-avanzado.
Disponibilidad para realizar desplazamientos y atender requerimientos extraordinarios cuando sea necesario.
Competencias que buscamos
Excelente organización y manejo del tiempo.
Alta orientación al servicio y atención al detalle.
Proactividad y capacidad para anticiparse a necesidades.
Comunicación asertiva y excelente trato interpersonal.
Resolución de problemas y capacidad de respuesta bajo presión.
Flexibilidad y disponibilidad ante imprevistos.
Alto sentido de confidencialidad, discreción y ética profesional.
Ofrecemos:
Salario competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de formar parte de un entorno profesional y de confianza.
Apoyo de seguro de gastos médicos o de vida (si aplica).
Si cuentas con experiencia en posiciones de alta confianza, disfrutas coordinar diferentes gestiones y te caracterizas por brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!.