Auxiliar de servicio al cliente

Objetivo del puesto:
Responsable de apertura de cuentas y de el cumplimiento de aspectos regulatorios, políticas y procedimientos internos en los productos y servicios ofrecidos y comercializados a través de Banca VIP. Apoyar directamente a las oficiales de cuenta facilitando la prestación de servicios y agilizando el proceso de documentación con el objetivo de cumplir con las metas establecidas para el departamento, garantizando la calidad y eficiencia de los productos.
Requisitos:
Cursando los primeros años de universidad en, Administración de empresas, Finanzas o carrera afín (INDISPENSABLE).
Conocimiento de sistemas tales como AS400, Engagement Cloud, Pega, Smart Dispute, habilidad de comunicación y administración del tiempo.
Persona proactiva, extrovertida, enfoque a resultados, ordenada, experiencia con atención de clientes, excelente presentación y comunicación verbal y escrita, dinámica con alta capacidad de trabajar en equipo.
Funciones:
Asegurar el cumplimiento en tiempo de las solicitudes de productos nuevos (cuentas, certificados de depósito, tarjetas, back to back, fondos de inversión).
Asegurar el cumplimiento ent iempo de las gestiones operativas del área, solicitadas por Jefe de Servicio Private Banking, correspondientes a cartera de clientes Premium.
Preparar envíos de documentación, para colocación en rutas de entrega.
Llevar a cabo el control y seguimiento en la programación de los envíos a los clientes, por medio de mensajería.
Liquidación de tarjetas de crédito entregadas a los clientes.
Beneficios:
Estabilidad y crecimiento laboral.
beneficios adicionales a los de ley.
Descuentos en conciertos, restaurantes, etc.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Ubicación en zona 10.