Descripción del puesto : Analista de gestión de servicios
Estamos en la búsqueda de un Analista de gestión de servicios para unirse a nuestro equipo en Guatemala. En este rol, serás responsable de coordinar y optimizar la prestación de servicios, asegurando la máxima eficiencia en la gestión de recursos y proponiendo mejoras continuas en los procesos.
El candidato ideal deberá contar con un enfoque analítico, habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo. Será fundamental tener un perfil proactivo, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación.
Entre las principales tareas a desarrollar se encuentran la elaboración de informes de rendimiento, el monitoreo de indicadores clave, la identificación de oportunidades de mejora y la coordinación con diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.