Talent.com
Supervisor de Técnico de Servicio

Supervisor de Técnico de Servicio

Innovaciones MédicasZona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal, Guatemala, Guatemala
Hace 2 días
Descripción del trabajo

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las operaciones del área de Servicio Técnico, garantizando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de políticas internas, la trazabilidad de los servicios y la eficiencia operativa del equipo técnico.

Funciones principales

  • Coordinar y asignar servicios, mantenimientos preventivos y correctivos del equipo técnico.
  • Revisar y aprobar reportes técnicos, hojas de servicio, evidencias fotográficas y documentación en el CRM.
  • Supervisar el cumplimiento de las políticas internas del área y los estándares de seguridad y presentación institucional.
  • Mantener comunicación constante y profesional con el área Comercial, Bodega, Contabilidad y Gerencia General.
  • Asegurar que los técnicos mantengan actualizado su inventario de herramientas y que los equipos atendidos cuenten con respaldo documental válido.
  • Validar la vigencia de garantías, confirmando número de serie, factura de compra y autorización previa cuando sea necesario.

Requisitos

  • 3 años mínimo en Ingeniería Electrónica, Biomédica, Industrial o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento, instalación o supervisión de equipos médicos, electrónicos o técnicos.
  • Conocimientos comprobables en diagnóstico, reparación, calibración y gestión de garantías.
  • Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y ERP
  • Licencia de conducir vigente (vehículo y / o motocicleta).
  • Habilidad para liderar equipos, resolver problemas y trabajar bajo presión.
  • Alto sentido de responsabilidad, organización y ética profesional.
  • Competencias personales
  • Comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
  • Capacidad analítica y toma de decisiones técnicas.
  • Trabajo en equipo y gestión efectiva del tiempo.
  • Compromiso con la excelencia, orden y mejora continua.

    • Ofrecemos

  • Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
  • Capacitación técnica continua con fabricantes y marcas representadas.
  • Prestaciones de ley y beneficios adicionales de la empresa.
  • Horario de Lunes a Viernes de 8 : 00 a 17 : 00 y Sábados de 8 : 00 a 12 : 00 hrs.
  • Salario competitivo.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio • Zona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal, Guatemala, Guatemala